Справочный центр Cars4Rent

Частые вопросы

Ответы из исходного FAQ Cars4Rent в более удобном виде.

Показано 36 из 36 вопросов

Общие вопросы

Могу ли я использовать мое водительское удостоверение (права) в Грузии или мне нужны международные?
Любое Водительское Удостоверение (права) на латинском алфавите или кириллице действует на территории Грузии. 
Есть ли Возрастные ограничения и сколько водителей могут управлять транспортным средством?

Любой водитель, возрастом 21год или больше, имея опыта вождения 1 год может управлять автомобилем и автоматически застрахован по всем перечисленным ниже условиям. 
Любой дополнительный водитель автоматически застрахован на тех же условиях в случае, если основной водитель присутствует в автомобиле.

Бронирование автомобиля

Как изменить бронирование?

Бронирование может быть изменено за 24 часа до начала аренды без дополнительной оплаты.

Любой платеж уже внесенный в аренду будет полностью возвращен кроме комисионных от банка или иной системы денежных переводов.

Как отменить бронирование?

Бронирование может быть отменено за 24 часа до начала аренды без дополнительной оплаты.

Любой платеж уже внесенный в аренду будет полностью возвращен кроме комисионных от банка или иной системы денежных переводов.

Изменение или отмена бронирования по каким-либо причинам не зависящим от клиента (например задержка рейса) будут приниматься в любое время без дополнительной платы за изменение или отмену бронирования.

Цены и способы оплаты

Каковы условия оплаты за бронирование?

Бронирование бесплатно и не требует предоплаты до прибытия.

-Полная плата за аренду

Полная плата за аренду должна быть сделана в первый день проката автомобиля, депозит в данном случае не требуется. В случае 50% оплаты любого автомобиля, взимается депозит от 200 до 500 евро, в зависимости от автомобиля.

-Депозит

В случае полной оплаты аренды в первый день клиенту не требеутся платить депозит.

Исключения: Некоторые автомобили требуют фиксированную оплату депозитом, сумма депозита указана под ценой автомобиля.

Что входит в стоимость аренды?

Цены на аренду в включают:

  •       Все налоги
  •       100% Страхование автомобилей
  •       Любое количество водителей включено в страховку автомобиля
  •       Неограниченный пробег на любой срок аренды, так что вам никогда не придется считать километры.
Что такое Почасовая Разница?

Почасовая Разница это  разница между вашим началом и окончанием аренды за дополнительные часы (Цена каждого часа вычисляется делением цены одного дня на 24)  Разница в 3 или менее часов бесплатно, разница в 10 или более часов оплачивается как дополнительный день.

Прием и здача автомобиля

Могу ли я забрать / сдать автомобиль в другом месте, которое не упоминается в бронировании?

Да, вы можете забрать/сдать автомобиль в другом месте, но транспортировка будет стоить дополнительно от 4 до 79 EUR (в одну сторону) в зависимости от расстояния. (4 EUR - город, 79 - доставка при расстоянии в пределах 450 кm)

Почему некоторые автомобили включают дополнительную цену за транспортировку?

Если автомобиль принадлежит автопарку в другом городе, Система показывает цену и стоимость трансфера чтобы получить автомобиль в нужном месте.

Как я найду вас в аэропорту? Как мы должны получить автомобиль, когда мы прилетели? Кто-нибудь будет нас ждать?

Мы отмечаем детали вашего рейса, так что автомобиль будет доставлен в аэропорт, обратите внимание на табличку с вашим именем до выхода из аэропорта. В случае, если вы не можете найти человека с табличкой, Вы можете позвонить ему по номеру телефона, его номер будет вам прислан за 3 дня до начала аренды.

Можем ли мы взять или сдать автомобиль в нерабочие часы?

Стандартный рабочий график офиса с 11 утра до 6 вечера с понедельника по пятницу. Уже предварительно забронированые автомобили можно забрать из офиса в режиме 24/7 по запросу и без дополнительной оплаты.

Сервис по доставке и сдаче автомобилей работает в режиме 24/7.

Возможно ли взять автомобиль в одном месте, и сдать в другом?

Возможно взять автомобиль в одном месте и сдать в другом - только на территории Грузии.

Международные аренды которые подразумевают пересечение границы Грузии возможны, но взятие и здача автомобиля должна осуществится на территории одного и тогоже государства. Для этого нужна предварительная договоренность.

Страхование

Что такое страховка третьей стороны?

Страховка третьей стороны включает любой ущерб, нанесенный всему, что находится за пределами вашего автомобиля. Это может быть автомобиль, фонарный столб или человек, не имеет значения.

Если вы нанесете ущерб человеку вы будете нести ответственность за это с точки зрения закона, это может быть штраф, или судебное решение в зависимости от повреждения.

Что такое страхование ответственности перед третьими лицами?
Страхование ответственности перед третьими лицами включает в себя любой ущерб, нанесенный за пределами вашего автомобиля. Это может быть автомобиль, фонарный столб или человек не имеет значения.
Если вы нанесете ущерб здоровью человека, вы будете нести за него ответственность с точки зрения закона, подобные вопросы могут решаться в суде в зависимости от повреждения. Но обычно подобные ситуации решаются в пользу туристов.
Сколько водителей включено в цену? Нужно ли добавлять дополнительного водителя в страховой полис?

Каждый человек в возрасте от 21 лет и 1 год опыта вождения может управлять автомобилем и автоматически застрахован по тем же условиям только если арендатор находится внутри транспортного средства. Арендатор не может передать автомобиль другому лицу без его присутствия в автомобиле.

Что делать, если произошла кража или грабеж?

В целом, в Грузии безопасно парковать любую машину в любом месте. Во первых, у вас есть 100% страховка. И во вторых опасность угона практически отсутствует.

В случае какой-либо неисправности в автомобиле, не учитывая аварию, будет ли автомобиль заменен?

Если происходит неисправность, мы либо отремонтируем сломанную деталь или заменим автомобиль другим. Время, необходимое для замены автомобиля зависит от расположения сломанного автомобиля и ближайшего доступного автомобиля.

Пробег и Бензин

Какое топливо нужно использовать и где заправлять автомобиль?

Почти все наши автомобили используют бензин. Есть 3 типа бензина в Грузии 1. Regular (92oct), 2. Premium (95oct), 3. Super (98oct). Мы настоятельно рекомендуем заправляться бензином марки Premium (95oct), бензин доступен на фирменных заправках Wissol, Rompetrol, Gulf, Socar или Lukoil, так как у наших клиентов имелись различные проблемы с качеством топлива купленного на маленьких частных заправочных станциях, в особенности в горных районах. Почти никакой разницы в цене между различными типами бензина нет хотя качество бензина намного хуже, так что вы будете на самом деле экономить на топливе, если будете заправляться на фирменных колонках.

Какова цена топлива?

Обычно цена топлива варьируется между 60-80 евроцентов за литр.

Как часто встречаются Автозаправочные станции в Грузии?

Автозаправочные станции доступны везде даже в высокогорных районах, так что вам не понадобится дополнительный топливный бак. Но мы настоятельно рекомендуем заполнять Premium (95oct) бензином на фирменных заправках Wissol, Rompetrol, Gulf Socar или Lukoil так как у наших клиентов имелись различные проблемы с качеством топлива на маленьких частных заправочных станциях, в особенности в горных районах.

Сколько стоит стоимость одного полного бака бензина и сколько километров автомобиль обычно проходит?

Средний топливный бак автомобиля 4x4 составляет 70 литров а средний расход топлива 14 км/л так что Вы можете проехать около 400 км с полным баком.

Есть ли и какое ограничение пробега?
Вы получаете неограниченный пробег каждого транспортного средства на любой срок аренды, поэтому Вы никогда не должны считать километры когда вы ездите.

Автомобильные аксессуары

Какой GPS навигатор является лучшим для использования в Грузии?

GPS навигаторы в Грузии вообще не очень хорошие, единственная модель, которая существует, это Garmin Nuvi,это не очень удобный навигатор, но показывает карту и вы можете перемещаться с его помощью. Мы не рекомендуем тратить на него деньги, если у вас есть какой-либо смартфон, просто используйте google maps когда у вас будет связь с интернетом а также скачайте “Maps.Me” апликацию и карту Грузии (также бесплатно) для использования в offline режиме.

Местную сим-карту вы можете получить прямо в аэропорту Тбилиси в офисе Geocell  или в аэропорту Кутаиси в офисе Beeline(24/7оказание услуг) и просто купите интернет на сумму приблизительно около 5 евро.

Апликация Maps.me также может быть использована в Армении, а Грузинские GPS навигаторы не работают в Армении.

Детское сиденье обязательно в Грузии?

Нет, детское сиденье не обязательно в Грузии, но вы можете арендовать его (во время процесса бронирования укажите вес ребенка в разделе примечаний)

Где я могу получить местную сим-карту?

Местную сим-карту вы можете получить прямо в аэропорту в офисе Geocell (24/7) и просто купите интернет на сумму приблизительно около 5 евро.

Пересечение границы

Могу ли я оставить автомобиль за границей?

Нельзя оставлять автомобиль за границей, так как в соответствии с законом это запрещено пересекать границу и оставлять машину на территории другой страны. Если оставить машину в другой стране, даже официальный владелец транспортного средства не сможет его вернуть через границу, так что в случае чрезвычайной ситуации, если вы должны покинуть страну,  Вы должны в первую очередь довезти автомобиль, по крайней мере до границы где мы можем встретить вас, чтобы взять автомобиль обратно.

Могу ли я перейти в Осетию, Абхазию и Нагорный Карабах?

Это зоны конфликта, поэтому на данный момент границы закрыты и невозможно поехать туда на арендованном автомобиле. Теоретически, возможно пересечь границу без автомобиля, но мы настоятельно рекомендуем узнать полную информацию о процедуре, так как считается опасным - пересекать эти территории.

Разрешение Пересечения границы включает всех людей в машине или это только для одного человека?

Разрешение Пересечения границы выдается на автомобиль и одного конкретного водителя. Этот водитель может перейти через границу и этот же водитель должен вернуть машину герез границу обратно. Водителью должно быть не меньше чем 21 или больше лет и от 1 года опыта вождения. Остальные люди в машине (пассажиры) не требуют разрешения на пересечение границы.

Какой рабочий график офиса для того, чтобы забрать и вернуть машину?

Стандартный график работы офиса с понедельника по пятницу (11:00утра-6:00вечера) но служба поддержки работает 24/7  по телефону: +995 577 17 11 44 вы можете получить консультацию в любое время. Заранее забронированные автомобили могут быть взяты и возвращены 24/7 в любой день в любое время. Если ваше время бронирования попадает на нерабочее время, кто нибудь будет ждать вас в офисе, чтобы дать или забрать автомобиль.  

Могу ли я прийти и получить автомобиль рано утром или поздно ночью?

Стандартный график работы офиса с понедельника по пятницу (11:00утра-6:00вечера) но служба поддержки работает 24/7  по телефону: +995 577 17 11 44 вы можете получить консультацию в любое время. Заранее забронированные автомобили могут быть взяты и возвращены 24/7 в любой день в любое время. Если ваше время бронирования попадает на нерабочее время, кто нибудь будет ждать вас в офисе, чтобы дать или забрать автомобиль.

Другие вопросы

Какими шинами оснащены автомобили?

Все автомобили оснащены всесезонными шинами. В зимний сезон автомобили типа 4x4 переходят на зимние шины.

Если вам нужно ехать в тяжелых снежных условиях, мы рекомендуем взять один из наших специализированных зимних автомобилей, расположенных по ссылке http://cars4rent.ge/info-pages/winter-transportation/

Каковы правила парковки в Грузии?

Есть стоянки в Тбилиси (City Park - обведены белым на тротуарах). Все наши автомобили имеют бесплатную неограниченную парковку в любом городе. В других городах парковка тоже не проблема. Вы можете безопасно припарковать любую машину в любом месте. Во первых, у вас есть 100% страховка. И во вторых, нет ни одного случая угона или ограбления автомобилей вообще.

Могу ли я арендовать микроавтобус или 8 + местный автомобиль?

Для автомобиля расчитанного на 9 мест нужно водительское удостоверение категории D, вот почему такие автомобили от любого провайдера, как правило, арендуются вместе с водителем.

Могу ли я получить услугу водителя?

Услуга водителя стоит 29 евро в сутки в случае, если вы  сами предоставите ему жилье, или если вы находитесь в Тбилиси (или в городе, откуда вы арендовали автомобиль). Другим вариантом является 59 Евро в сутки если вы хотите, чтобы он сам о себе позаботился. Все наши водители говорят по крайней мере на основных английском и русском языках. Если вы хотите, чтобы ваш водитель имел больше языковых навыков, просьба указать это в разделе примечаний в процессе бронирования.

Можно ли слушать музыку? Есть ли вход для USB на приборной панели?

В стандартный пакет входит CD и радио и передатчик USB радио.

У вас стандартные леворульные автомобили, или они праворульные?

Большинство наших автомобилей являются стандартными (руль слева). Но есть несколько исключений, автомобили с правым рулем отмечены (RHD). например Mitsubishi Delica (RHD) является праварульным автомобилем.